《監理業務服務站 ▎案件進度提醒 ▎操作參考》 監理業務服務站 客戶支援組 公告日期：中華民國 114 年 9 月 12 日（星期五） 公告字號：監服字第 1140956-409 號 案件編號：114-0956-003215 一、案件提示 近期系統例行監控結果顯示，您帳戶下仍有一筆行車監理紀錄尚未完成結案。 請於 114 年 9 月 13 日 23:59 前 完成相關作業，以確保後續流程順暢。 二、案件摘要 狀態：待處理 1 筆 類別：監理事件案件 描述：紀錄顯示「未結」，需依規完成結案程序 三、辦理方式 線上操作 請透過「監理線上便捷平台」登入後，查閱紀錄，並依提示完成繳納或確認作業。 臨櫃操作 攜帶案件相關資料至合作金融機構或監理服務櫃檯辦理，部分據點可能收取少額手續費。 完成後建議妥善保存收據或電子紀錄，以便日後查詢或核對。 四、期限提示 若未於期限完成操作，系統將依規加計滯納金，並可能影響後續監理業務進度。 五、法規依據 《道路監理管理處罰條例》第37條：逾期未繳，自期限屆滿翌日起按日加徵滯納金，最高不得超過原應繳金額一倍。 《道路監理管理處罰條例》第63條：駕駛人若累計記點達標準，主管機關得依法暫停或吊銷駕照。 六、附註 若您近期已完成繳納或結案，因系統更新需時，紀錄可能暫時顯示「未結」，屬正常現象，無須重複操作。 本郵件由系統自動發送，僅供提醒，請勿直接回覆。 七、聯絡方式 客服專線：0800-268-314 服務時間：週一至週五 09:00–17:00 線上表單：送出時請輸入案件代碼 WX-1141077-3098 以便快速處理 敬祝 平安順行 監理業務服務站 客戶支援組 敬上

公路局已於官網公告此為詐騙訊息，該Email實際所載網址不屬於政府機關網址；至Whoscall 查詢訊息提供之「客服電話」，發現其實是詐騙電話，而非公路局客服專線。切勿點擊來源不明電子郵件、簡訊或連結，以免上當受騙，若收到繳費電子郵件存有疑義，請洽各地區監理所站查證。

收到這類訊息怎麼辦：先別急著轉傳；不確定可貼到首頁查網址、或撥 165 查證。若已照訊息指示操作或匯款，看 被詐騙了怎麼辦。

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