查證：含有個人意見
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查證說明（共 1 則）
含有個人意見
該網購平台為常態性營業，適用消保法第19條，網購自收到商品隔日起算七天可無條件解除契約（退貨），如使用超商取貨未取使包裹在期限內未領退回，運費自然由業者負擔，消費者無須負擔任何費用，所以業者的請求無效。 但只透過訊息不能完全確定買賣行為是否超過7天時效，建議撥打1950專線向地方政府消費者服務中心諮詢。
出處／參考：https://cpc.ey.gov.tw/Page/BC16ACF0BBB9CCC2/f8e15c56-0cbe-49ac-a7ba-2f41e1d9ca55
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawSingle.aspx?pcode=J0170001&flno=19
https://cpc.ey.gov.tw/Page/A1D31DAB12817E9
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資料來源：Cofacts 真的假的（g0v 協作查證，授權 CC BY-SA 4.0）。查證為志工與專家協作結果、非官方最終定論；請對照原始出處自行判斷。