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查證說明（共 1 則）
疑似為幽靈包裹詐騙，請確認個人網購訂單、配送指定門市是否一致。 消費者可撥打7-ELEVEN聯合客服中心電話(0800-008711)，由專人確認狀況後，進行後續事宜，服務時間為週一至週五09:30-18:00。 防詐步驟： 1.若是收到簡訊通知包裹待領，請先確認近期是否有網購，若未訂貨請不要理會。 2.如是協助家人代收，請先向家人查證有無網購。 3.付款取貨前，可再次確認自己訂購的商品名稱、數量、款項，不符合就予以拒收。 4.於超商進行付款前，可先依據包裹託運單內容，上網查詢相關「寄件人名稱、提供之LINE ID 、電話」等資訊，均可協助您辨別，保障您個人消費權益。 建議勿透過社群軟體(包含臉書、LINE及IG等)購物，除消費無保障之外，個人資料恐有外洩疑慮。有任何問題，請直接撥打165反詐騙諮詢專線確認，養成「先查證，再付款」的好習慣，可大幅降低錢財損失的機率。 消費者如有任何涉及一頁式廣告之消費疑義，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812詢問，臺北市政府法務局將提供消費諮詢，以維護消費者權益。
收到這類訊息怎麼辦：先別急著轉傳；不確定可貼到首頁查網址、或撥 165 查證。若已照訊息指示操作或匯款，看 被詐騙了怎麼辦。